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WESTERN-UNION

A - POUR ENVOYER DE L'ARGENT

En France, allez à la poste avec une pièce d'identité.
Au Cameroun, certaines banques sont affiliées au réseau Western-Union.

Demandez le formulaire Western-Union "Pour envoyer de l'argent".

Remplissez ce formulaire en lettres majuscules :
- Précisez la ville et le pays de destination.
- Inscrire le montant à envoyer en lettres et en chiffres.
- Séparez par un tiret s'il y a deux noms ou deux prénoms (exemple : Jean-Pierre).
- Indiquez vos coordonnées et celles du bénéficiaire (identité, adresse, ville, pays).
- Une question test est généralement obligatoire (Exemple - Question : nom du chien - Réponse : Milou).
Cette question, dont vous avez communiqué la réponse par une autre voie (téléphone, mail, etc) permet de s'assurer que le bénéficiaire est bien le bon.
- Signez le formulaire.

Remettez le formulaire, votre argent, les frais de traitement et une pièce d'identité valide, au guichet.

Après vous avoir donné un premier reçu, le préposé saisit directement les informations sur un ordinateur ou téléphone à un centre d'appel qui va réaliser votre transaction.

Vous devrez attendre plusieurs minutes ( cinq minutes quand cela se passe bien à trente minutes quand cela va moins bien…).

Une fois validé, le guichetier vous donne le reçus définitif. Sur ce reçu figure un numéro de transfert (MTCN) que vous ne devrez pas perdre.

Contactez le bénéficiaire pour l'informer que vous lui avez envoyé un "Transfert Western-Union".

Communiquez-lui les informations requises pour retirer l'argent (voir liste des informations à transmettre, partie a).
- Le montant du transfert;
- La question;
- La réponse à la question;
- Le numéro de contrôle;
- Votre nom et prénom;
- La ville et le pays d'émission du transfert;
- Son nom et son adresse inscrite sur le formulaire d'envoi.

B) POUR RECEVOIR L'ARGENT

Au Cameroun, certaines banques sont affiliées au réseau Western-Union
En France, allez à la poste avec une pièce d'identité.

Demandez le formulaire Western-Union "Pour recevoir de l'argent".

Remplissez ce formulaire en lettres majuscules :
Indiquez vos coordonnées (identité, adresse, ville, pays). Séparez par un tiret s'il y a deux noms ou deux prénoms (exemple : Jean-Pierre).

Indiquez toutes les informations requises que vous aura transmis votre expéditeur.
- Le nom et le prénom de l'expéditeur (tel qu'inscrit sur le formulaire).
- Le pays ou la ville d'origine du transfert.
- Le montant à expédier en lettres et en chiffres (en euros ou dans la monnaie de paiement).
- La question test, si activé par l'expéditeur, elle est obligatoire. (Exemple - Question : nom du chien)
- La réponse à la question test (Exemple : Milou).
- Le numéro de contrôle du transfert (MTCN);

Signez le formulaire.

Remettez le formulaire et une pièce d'identité valide à votre guichetier.

Le guichetier vérifie la transaction par ordinateur ou par téléphone et vous remet votre argent ainsi qu'un reçu.